Clauses de garantie sur la résistance à l’abrasion des sols design, sols nadura, sols stratifiés et sols placage bois de MeisterWerke

I. Recours en garantie :

MeisterWerke Schulte GmbH, Zum Walde 16, 59602 Rüthen-Meiste accorde, au-delà des dispositions légales suivant § 437 BGB (amendement, résiliation, réduction et indemnisation), une garantie étendue au cadre défini ci-après suivant lequel le produit acquis ne présentera pas de traces d’usure de la couche décor ou du placage bois pendant le délai de garantie en cas de respect des conditions conformes d’utilisation. Une surface est considérée comme endommagée si la couche décor ou le placage bois sont élimés sur une surface d’au moins 1 cm² jusqu’au panneau de support, les traces d’usure en bordure des chants des différentes lames étant exclues de la garantie.

II. Délai de garantie :

Le délai de garantie est celui indiqué pour chacun des produits dans leur classe d’utilisation respective dûment décrite.

III. Conditions de garantie :

Le revêtement de sol doit avoir été posé suivant les conditions de vente et les consignes jointes au produit, en particulier conformément au mode de pose dans les domaines d’utilisation autorisés. Avant la pose, il faut examiner le matériel pour déceler d’éventuels vices de fabrication ou détériorations. La garantie ne s’applique pas en cas de contraintes non conformes subies par le revêtement de sol ainsi qu’en cas de détériorations d’ordre mécanique et de non-respect des instructions d’entretien de MeisterWerke pour chaque revêtement de sol.

IV. Demande de recours en garantie :

Toute réclamation doit être adressée par écrit à la société MeisterWerke, accompagnée de l’original de la facture du distributeur qui tient lieu de bon de garantie. Aucune demande de recours en garantie ne sera acceptée sans présentation de la facture originale du distributeur. Après réception de la réclamation par MeisterWerke, celui-ci dispose de quatre semaines pour notifier au client la recevabilité ou non de sa demande. Si aucun avis n’a été émis durant cette période, la demande en garantie sera considérée comme rejetée. Durant ce délai, MeisterWerke ou un tiers mandataire devra pouvoir constater sur place l’état du produit faisant l’objet de la réclamation afin de vérifier le bien-fondé de celle-ci.

V. Etendue de la garantie :

Si le recours en garantie est accepté, MeisterWerke se réserve alors l’option, soit de réparer la lame défectueuse, soit de la remplacer par un matériau de qualité comparable et issu, dans la mesure du possible, de la même série, pour toute surface définie présentant des marques d’abrasion. Le matériau de remplacement pourra être retiré sans frais par le client au point de vente initial indiqué sur la facture d’origine. Ceci exclut tout recours supplémentaire, en particulier pour obtenir le remboursement d’éventuels frais de démontage, de pose ou autres frais induits, ou tout dédommagement pour des détériorations qui ne toucheraient pas directement le matériel livré.

VI. Expiration du recours en garantie exercé :

Le recours en garantie ne prolonge pas le délai de garantie. Les droits issus de cette garantie expirent dans les six mois suivant la réception par la société MeisterWerke (cf. IV.) d’une réclamation écrite du client, cependant au plus tôt à la date d’expiration de ladite garantie.

01/2012