Garantie sur les parquets, sols linoléum et sols liège de MeisterWerke

I. Recours en garantie :

MeisterWerke Schulte GmbH, Zum Walde 16, 59602 Rüthen-Meiste, accorde, outre les dispositions légales selon § 437 BGB (amendement, résiliation, réduction et indemnisation), une garantie étendue au cadre défini ci-après. Sous réserve d’une utilisation conforme à l’usage prévu en milieu domestique, MeisterWerke garantit la qualité du collage à trois couches qui caractérise la structure de son produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un traitement ou d’un usage incorrect, causés en particulier par une sollicitation ou une exposition à l’usure ne correspondant pas à l’usage prévu, ni les détériorations mécaniques se manifestant par exemple par des impacts ou des craquelures, les défauts d’aspect liés aux jointures ou aux altérations de couleurs dues aux UV, ni la déformation de certaines lames provoquée par des variations climatiques saisonnières ou ambiantes. Elle exclut également tout dommage résultant d’une exécution inadéquate de l’entretien, du nettoyage, de la rénovation de la surface ou de la couche superficielle d’enduction, en particulier les détériorations et dommages d’origine chimique dus à l’humidité. La garantie s’applique exclusivement aux produits de premier choix utilisés en milieu domestique à fréquentation normale.

II. Délai de garantie :

Le délai de garantie est de 30 ans pour les produits pour parquet PC 350, 25 ans pour les produits pour parquets PD 550, PD 450, PD 400 Cottage, PD 200, PS 400, PS 350, PS 300, PC 400 Style, PC 300 et PC 200, 10 ans pour les produits pour sols liège KC 400 S et sols linoléum LIC 400 S et LIB 400 S, pour chacun à partir de la date d’achat correspondante.

III. Conditions de garantie :

Le revêtement de sol doit avoir été posé suivant les conditions de vente et les consignes jointes au produit, en particulier conformément au mode de pose prescrit dans les domaines d’utilisation autorisés. Les indications portées sur la notice de pose doivent être scrupuleusement observées, en particulier lorsqu’il s’agit de vérifier l’humidité du support ou d’effectuer la pose sur sol chauffant. Avant la pose, il convient d’examiner le matériel pour déceler d’éventuels vices de fabrication ou détériorations. L’entretien et le nettoyage du sol doivent être effectués conformément aux instructions d’entretien jointes au produit. Il faut par ailleurs tenir compte du fait que la couche superficielle d’enduction est conçue pour protéger le parement sous-jacent en bois, en liège ou en linoléum et qu’elle est donc exposée au phénomène normal d’usure et d’abrasion. L’usure de la couche superficielle d’enduction n’est donc pas couverte par la présente garantie. Si elle présente des marques d’abrasion, elle devra être rénovée à temps et au degré qui s’impose par un professionnel. La garantie est exclue pour tout dommage résultant d’une pose mal exécutée, d’un entretien ou d’un nettoyage inadéquat ou encore d’une rénovation de l’enduction superficielle effectuée trop tardivement ou incorrectement.

IV. Demande de recours en garantie :

Toute réclamation doit être adressée par écrit à la société MeisterWerke, accompagnée de l’original de la facture du distributeur qui tient lieu de bon de garantie. Aucune demande de recours en garantie ne sera acceptée sans présentation de la facture originale du distributeur. Après réception de la réclamation par MeisterWerke, celui-ci dispose de quatre semaines pour notifier au client la recevabilité ou non de sa demande. Si aucun avis n’a été émis durant cette période, la demande en garantie sera considérée comme rejetée. Durant ce délai, MeisterWerke ou un tiers mandataire devra pouvoir constater sur place l’état du produit faisant l’objet de la réclamation afin de vérifier le bien-fondé de celle-ci.

V. Etendue de la garantie :

Si le recours en garantie est accepté, MeisterWerke se réserve alors l’option, soit de réparer la lame défectueuse, soit de la remplacer par un matériau de qualité comparable et issu, dans la mesure du possible, de la même série, pour toute surface définie présentant des marques d’abrasion. Le matériau de remplacement pourra être retiré sans frais par le client au point de vente initial indiqué sur la facture d’origine. Ceci exclut tout recours supplémentaire, en particulier pour obtenir le remboursement d’éventuels frais de démontage, de pose ou autres frais induits, ou tout dédommagement pour des détériorations qui ne toucheraient pas directement le matériel livré.

VI. Expiration du recours en garantie exercé :

Le recours en garantie ne prolonge pas le délai de garantie. Les droits issus de cette garantie expirent dans les six mois suivant la réception par la société MeisterWerke (cf. IV.) d’une réclamation écrite du client, cependant au plus tôt à la date d’expiration de ladite garantie.

01/2012