Garantie sur les luminaires, transformateurs, émetteurs et récepteurs radio de MeisterWerke

I. Recours en garantie :

MeisterWerke Schulte GmbH, Zum Walde 16, 59602 Rüthen-Meiste, accorde, outre les dispositions légales selon § 437 BGB (amendement, résiliation, réduction et indemnisation), une garantie étendue au cadre défini ci-après. Sous réserve d’une utilisation conforme à l’usage prévu, MeisterWerke garantit le bon fonctionnement des luminaires, transformateurs, émetteurs et récepteurs radio. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un traitement ou d’un usage incorrect, en particulier en cas d‘une utilisation d‘ampoules non conformes, ou encore les dégradations de couleurs dues à la lumière. Elle exclut également tout dommage résultant d‘une installation non conforme dans des matériaux inadéquats ainsi que les dégradations provoquées par la non-observation des écarts minimaux à respecter avec les surfaces à éclairer et autres objets. La garantie s’applique exclusivement aux produits de premier choix.

II. Délais de garantie :

Une garantie de 3 ans est accordée sur toute la gamme de luminaires de MeisterWerke (ampoules exceptées) et une garantie de 2 ans sur les platines LED pour les LED-Downlight 5 watts et les LED-Downlight-Quadro 5 watts à compter de la date d’achat du produit concerné.

III. Conditions de garantie :

Les composants d‘éclairage doivent avoir été montés conformément aux conditions de vente et aux instructions accompagnant le produit, en observant en particulier la norme DIN VDE 0100 définissant les domaines autorisés d‘utilisation. Il convient également de tenir strictement compte des remarques concernant la sous-construction et celles se rapportant à une installation en milieu humide. Avant d‘être installé, le matériel doit être soigneusement vérifié pour déceler un éventuel vice ou endommagement du matériau. Les composants d‘éclairage ne doivent en aucun cas être installés sur d‘autres matériaux que ceux portant le marquage MM. L‘usure des ampoules ne représente pas un cas de garantie.

IV. Demande de recours en garantie :

Toute réclamation doit être adressée par écrit à la société MeisterWerke, accompagnée de l’original de la facture du distributeur qui tient lieu de bon de garantie. Aucune demande de recours en garantie ne sera acceptée sans présentation de la facture originale du distributeur. Après réception de la réclamation par MeisterWerke, celui-ci dispose de quatre semaines pour notifier au client la recevabilité ou non de sa demande. Si aucun avis n’a été émis durant cette période, la demande en garantie sera considérée comme rejetée. Durant ce délai, MeisterWerke ou un tiers mandataire devra pouvoir constater sur place l’état des composants d‘éclairage faisant l’objet de la réclamation afin de vérifier le bien-fondé de celle-ci.

V. Etendue de la garantie :

Si le recours en garantie est accepté, MeisterWerke se réserve alors l‘option de réparer les composants électriques défectueux ou en alternative de mettre à disposition un matériel de remplacement de qualité comparable et issu, dans la mesure du possible, de la même série, pour toute surface définie concernée par le dommage. Le matériau de remplacement pourra être retiré sans frais par le client au point de vente initial indiqué sur la facture d’origine. Ceci exclut tout recours supplémentaire, en particulier pour obtenir le remboursement d’éventuels frais de démontage, de pose ou autres frais encourus, ou tout dédommagement pour des détériorations qui ne toucheraient pas directement le matériel livré, tel qu‘il est défini sur la facture originale.

VI. Expiration du recours en garantie exercé :

Le recours en garantie ne prolonge pas le délai de garantie. Les droits issus de cette garantie expirent dans les six mois suivant la réception par la société MeisterWerke (voir IV.) d’une réclamation écrite du client, cependant au plus tôt à la date d’expiration de ladite garantie.

01/2012