Garantía sobre los suelos de parquet, corcho y linóleo de MeisterWerke
I. Caso de garantía:
la empresa MeisterWerke Schulte GmbH, Zum Walde 16, 59602 Rüthen-Meiste, otorga más allá del derecho legal y de acuerdo al § 437 del Código Civil alemán (cumplimiento a posteriori, rescisión, aminoración e indemnización por daños y perjuicios) una garantía en acuerdo a las siguientes condiciones de garantía. MeisterWerke garantiza en el caso de uso adecuado en el área doméstica la debida conformidad de la estructura del producto con respecto al encolamiento de tres capas. La garantía no cubre los daños por manejo y uso inadecuados, especialmente la utilización y el desgaste no apropiados del suelo, daños mecánicos como abolladuras y marcas, defectos ópticos como fugas, variaciones de color ocasionadas por la luz, así como deformaciones de los diversos tablones causadas por el cambio estacional y por las condiciones climáticas de la habitación. Excluídos de la garantía quedan también daños ocasionados por el cuidado, la limpieza o el mantenimiento inadecuados de la superficie y del recubrimiento de la misma, en especial daños químicos y daños por efecto de la humedad. La garantía vale exclusivamente para productos de primera calidad y para el uso en el área doméstica privada con uso normal.
II. Duración de la garantía:
la duración de garantía para los productos suelo de parquet PC 350 es de 30 años, para los productos de suelo de parquet PD 550, PD 450, PD 400 Cottage, PD 200, PS 400, PS 350, PS 300, PC 400 Style, PC 300 y PC 200 es de 25 años, para los productos de suelo de corcho KC 400 S y los suelos de linóleo LIC 400 S y LIB 400 S es de 10 años, en cada caso a partir de la fecha de compra correspondiente.
III. Condiciones de garantía:
el suelo deberá haber sido colocado de acuerdo con las condiciones de venta y a las instrucciones adjuntas al producto, especialmente conforme a las instrucciones de colocación referentes a las áreas de aplicación permitidas. Se deberán observar especialmente las indicaciones de las instrucciones de colocación relacionadas con el control de humedad de los subsuelos y las indicaciones de colocación sobre superficies con calefacción de suelo. Antes de su colocación, deberá controlarse el material en cuanto a posibles defectos/daños. Asimismo, deberá efectuarse el cuidado y la limpieza del suelo de acuerdo con las instrucciones de mantenimiento adjuntas al producto. También deberá observarse que el recubrimiento de la superficie protege la capa útil de madera, corcho o linóleo que se encuentra por debajo y que está sujeta al desgaste (abrasión) normal. El desgaste de este recubrimiento de la superficie no representa ningún caso de garantía. Al presentarse indicios de desgaste, la superficie deberá ser renovada a tiempo y de forma debida por una empresa especializada. Por lo tanto, la garantía no cubrirá daños que resulten de una colocación indebida, de una limpieza o cuidado inapropiados o un mantenimiento inoportuno e incompetente del recubiriemnto de la superficie.
IV. Notificación de un caso de garantía:
toda reclamación deberá hacerse por escrito a la empresa MeisterWerke presentando la factura original del distribuidor especializado, la cual sirve como certificado de garantía. El derecho de garantía quedará excluído en caso de no poderse presentar la factura original del distribuidor especializado. Después que reciba MeisterWerke la notificación, ésta deberá comunicar al cliente dentro del plazo de cuatro semanas, si reconoce el caso de garantía. El caso de garantía se considerará como denegado si no se recibe comunicación en este tiempo. En este plazo deberá permitirse a la empresa MeisterWerke o un tercero encargado por ella a inspeccionar in situ el suelo reclamado para comprobar la legitimidad de la reclamación.
V. Alcance de la garantía:
al darse un caso de garantía reconocido, se procederá a discreción de MeisterWerke a la reparación del tablón defectuoso o alternativamente al suministro de material de sustitución de igual calidad - hasta donde sea posible, de la misma colección – para toda la superficie en la cual se produjo el caso de garantía. El material de sustitución podrá ser recogido gratuitamente por el cliente en el almacén del distribuidor expecializado, donde efectuó la compra inicial y que se indica en la factura original, quedando excluido cualquier derecho ulterior, especialmente el derecho a la indemnización de los costos de desmontaje, colocación o complementarios, así como a una indemnización por daños que no se hayan producido en el propio objeto del suministro.
VI. Prescripción de un derecho de garantía reclamado:
el plazo de garantía no se prolonga con un caso de aplicación de garantía. Los derechos de esta garantía prescriben en seis meses a partir del recibo de la reclamación del cliente por parte de MeisterWerke (véase punto IV.), y a más tardar con el vencimiento del plazo de la garantía.
01/2012